Biztonság és adatfeldolgozók
Utoljára frissítve: 2026. november 11.
Amikor telepíted a smartupsellt a webshopodba, a rendszerünk a te adataiddal és a vásárlóid rendeléseivel dolgozik. Ezen az oldalon leírjuk, hogyan védjük ezeket az adatokat, és mely külső szolgáltatók (adatfeldolgozók) segítenek nekünk a működésben.
Az adatkezelés részleteit az adatkezelési tájékoztatóban találod.
Hol futnak a rendszereink?
- Szerverek Németországban. Az alkalmazás és az adatbázisok a Hetzner németországi szerverein futnak.
- Zárt adatbázis. Az adatbázis-szerver csak belső hálózaton érhető el, az internet felől nem.
- Védett adminisztrációs hozzáférés. A szerverek adminisztrációs felületei nincsenek nyitva az internet felé. Csak egy titkosított Cloudflare-alagúton keresztül, azonosítás után érhetők el.
- Titkosított kapcsolat. A böngésződ és a smartupsell között minden forgalom HTTPS-en keresztül, titkosítva megy.
Hogyan dolgozunk az adataiddal?
- Csak ahhoz használjuk, amire kell. A webshopod és a rendelések adatait az upsell ajánlatok megjelenítéséhez, a rendelések kiegészítéséhez, a statisztikákhoz és a számlázáshoz használjuk.
- Hibakövetés személyes adatok nélkül. A hibakövető rendszerünk (Sentry) alapbeállításként nem kap személyes adatokat a hibajelentésekkel.
- Ellenőrzött változtatások. A kódváltozások automatikus teszteken mennek át, mielőtt élesbe kerülnek.
Adatfeldolgozók
Ezek a szolgáltatók kezelnek adatot a smartupsell működéséhez.
| Szolgáltató | Mire használjuk | Milyen adatot kezel | Hol |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Az alkalmazás és az adatbázisok tárhelye | A fiókod, a kampányaid és a rendelések adatai, a vásárlói rendelési adatokkal együtt | Németország |
| Cloudflare | Domainkezelés, titkosított kapcsolat és védelem; a kampányképek, az adatbázis-mentések és az alkalmazásnaplók tárolása | Forgalmi adatok (például IP-cím), kampányképek, az adatbázisok mentései (a fiókod, a kampányaid és a rendelések adatai, a vásárlói rendelési adatokkal együtt), alkalmazásnaplók | Globális hálózat; a kampányképek, az adatbázis-mentések és a naplók tárolása az EU-ban |
| ININET | A smartupsell.hu weboldal tárhelye és a levelezőszerverünk | A neked küldött e-mailek, a weboldal látogatóinak adatai | Magyarország |
| Resend | Rendelési összesítők és digitális termékek kiküldése a vásárlóidnak | A vásárló e-mail-címe, a rendelt tételek | USA |
| Sentry | Hibakövetés | Technikai hibaadatok | EU |
| Tawk.to | Élő chat a smartupsell felületén és a weboldalon | A neved, az e-mail-címed, a chatüzenetek | USA |
| Billingo | Az előfizetésed számlázása | Számlázási adatok | Magyarország |
| Mailchimp | Hírlevél | A neved és az e-mail-címed | USA |
| Slack | Belső riasztások a csapatunknak | Webshopnevek, rendelési és forgalmi számok | USA |
Belső munkaeszközök
Ezeket az eszközöket a csapatunk a fejlesztéshez és az ügyfélszolgálathoz használja. Előfordulhat, hogy közben a te adataidat is látják.
| Szolgáltató | Mire használjuk | Milyen adatot kezel | Hol |
|---|---|---|---|
| ClickUp | Feladat- és ügyfélkezelés | Kapcsolattartási adatok, ügyfélszolgálati beszélgetések | USA |
| Atlassian (Bitbucket) | Forráskód tárolása és buildek | Forráskód és buildnaplók, minimális személyes adattal | USA |
| Anthropic (Claude) | MI-asszisztens a fejlesztéshez és az ügyfélszolgálathoz | Ügyfélszolgálati ügyek intézésekor a fiókod adatai | USA |
Ha változik a lista
A listát frissítjük, mielőtt új adatfeldolgozó kezelni kezdené az adataidat. A frissítés dátumát az oldal tetején látod.
Ha e-mailben is értesítést kérsz a változásokról, írj az info@smartupsell.hu címre.
Kérdésed van?
Ha biztonsági kérdésed van, vagy sérülékenységet találtál, írj nekünk az info@smartupsell.hu címre.