Grok Bot, dots, Muse, Claude Duet: megjöttek a mindig bekapcsolt AI-asszisztensek
Hány olyan teendőd van a webshopodban, amire csak este, a napi munka után jut idő?
Egy beérkezett e-mail, ami választ vár. Egy kampány, amit rég át akartál nézni. Egy mutató, amire kíváncsi vagy, de ahhoz négy felületre kellene belépned.
Idén augusztus óta négy nagy cég mutatott be olyan AI-asszisztenst, amely pont ezt ígéri: nem vár, amíg megszólítod, hanem a háttérben dolgozik, és szól, ha valami rád tartozik. Az angol nyelvű bejelentések ezt „always-on agent”-nek hívják, magyarul nagyjából mindig bekapcsolt AI-ügynök: olyan program, amely a megadott cél felé magától lép tovább, nem csak egy-egy kérdésre válaszol.
Összegyűjtöttük, mit mondanak magukról a gyártók, és mit jelent ez neked, e-kereskedőként.
A négy új asszisztens röviden
Mindegyiknél a gyártó saját bejelentésére hagyatkozunk; a forrást a bekezdés végén linkeljük.
Grok Bot (SpaceXSI, augusztus)
A Grok mögött álló cég augusztusban indította el a Grok Botot, bétaként. Úgy írják le, mint „mindig bekapcsolt ügynökök csapatát”: a botoknak saját számítógépük van a felhőben, bejelentkeznek az általad használt alkalmazásokba, és a nap 24 órájában dolgoznak. Üzenetben adsz nekik feladatot, mint egy kollégának, és akkor jönnek vissza, ha a jóváhagyásodra van szükség. Több botot is futtathatsz egyszerre, akár úgy, hogy az egyik irányítja a többit. (x.ai)
dots (OpenAI, szeptember)
Az OpenAI szeptember végén mutatta be a dots nevű ügynököket (kisbetűvel írják). Ezeknek is saját felhős számítógépük és böngészőjük van, a gyártó szerint több mint 4.000 alkalmazáshoz kapcsolódhatnak, és a ChatGPT mellett Slackben és Teamsben is írhatsz nekik. Amikor épp nem dolgozol velük, a háttérben, csak olvasási joggal nézik át a bekötött alkalmazásaidat, hogy találjanak valamit, amiben segíthetnek. A bevezetés a Pro, Business Premium és Enterprise csomagokkal, a kijelölt piacokon kezdődött. (openai.com)
Muse (Meta, szeptember)
A Meta Muse nevű személyes ügynöke szintén saját számítógéppel és teljes böngészővel dolgozik, és akkor is folytatja a munkát, ha bezártad az alkalmazást. A tervezők szerint a háttérmunka végén mérlegeli, megéri-e szólni, és csak akkor ír, ha valami tényleg új, vagy a döntésedre vár. Kritikus lépés, például e-mail írása vagy vásárlás előtt rákérdez. (introducing.muse.ai)
Claude Duet (Anthropic, október)
Az Anthropic októberben nyitotta meg a Claude Duet kutatási előzetesét („research preview”, vagyis korai, tesztelési változat), várólistával. Egyelőre az Egyesült Államokban érhető el, a Pro, Max és Ultra előfizetéssel. Kifejezetten szakembereknek és kisvállalkozás-tulajdonosoknak szánják. Minden reggel rövid összefoglalót küld, néhány óránként átnézi a bekötött fiókjaidat, és csak akkor ír, ha valami rád tartozik. Mielőtt üzenetet küldene, fizetne, aláírna vagy törölne, megmutatja, mit készül tenni, és megvárja a jóváhagyásodat. (claude.com)
Mi a közös bennük?
Ha egymás mellé teszed a négy bejelentést, ugyanaz a minta rajzolódik ki:
- Üzenetben beszélsz velük. Leírod, mit szeretnél, ahogy egy munkatársnak írnál.
- Saját gépen dolgoznak. Mind a négy gyártó kiemeli, hogy az ügynök a felhőben fut, így akkor is halad, ha te épp nem vagy ott.
- Ők szólnak először. A Claude Duet reggeli összefoglalója, a Muse válogatott értesítései, a dots háttérbeli keresgélése mind ugyanarról szól: nem neked kell eszedbe jutnia, hogy megnézd.
- A fontos döntés nálad marad. Mind a négy gyártó ír jóváhagyásról: a Muse e-mail írása vagy vásárlás előtt kérdez rá, a Claude Duet küldés, fizetés, aláírás vagy törlés előtt, a dots beépített szabályok szerint dönti el, mikor kér engedélyt, a Grok Bot pedig akkor jön vissza hozzád, ha a jóváhagyásodra van szükség.
Ez az utolsó pont a legfontosabb. Egy webshopban sem az a cél, hogy egy program helyetted döntsön az árakról vagy az ajánlataidról. Hanem hogy ne neked kelljen kibányászni, mire kell döntés.
Mit jelent ez egy magyar webshopnak?
Őszintén: ezek az asszisztensek általános célúak, és mindegyiknél a gyártó határozza meg, kinek, milyen előfizetéssel, mely piacon érhetők el. Amit a webshopodról tudnak, azt a hozzájuk kapcsolt alkalmazásokból tudják. A négy bejelentés egyike sem ígéri, hogy ismerni fogja a ShopRenter-áruházad működését, a köszönőoldali ajánlataidat vagy azt, hogy melyik kampányod miért nem jelent meg tegnap este.
Pedig egy e-kereskedő napja tele van ilyen kérdésekkel:
- „Mennyi bevételt hoztak az upsellek ezen a héten?”
- „Miért nem jelenik meg ez a kampány?”
- „Szüneteltessük a hétvégi kampányt.”
Ezekre ma úgy kapsz választ, hogy belépsz, kattintgatsz, összevetsz. Mi ezen szeretnénk változtatni.
Smarty: a smartupsell készülő AI-menedzsere
Smarty a smartupsell készülő, kereskedőknek szóló AI-menedzsere. Őszintén: még nem elérhető. Amit alább leírunk, az a terv, és konkrét dátumot szándékosan nem ígérünk.
Így képzeljük el:
- Kampányok, beszélgetésből. Új upsell kampányt készíthetnél, módosíthatnád az ajánlatot vagy szüneteltethetnéd a kampányt úgy, hogy leírod, mit szeretnél.
- Válaszok a számok mögött. Összefoglalná az upsell eredményeidet, és javasolná, min érdemes változtatnod.
- Jelzés, mielőtt keresgélnél. Szólna, ha egy kampány nem jelenik meg, és javaslatot tenne a javításra.
- Segítség a beállításokhoz. Érthető választ adna a smartupsell és a ShopRenter beállításaival kapcsolatos kérdéseidre, például arra, hogyan állíts be ajánlatot az utánvétes rendelésekhez.
Hosszabb távon Smarty-t tágabb webshopmenedzsernek tervezzük, amely a ShopRadar és a ShopRenter API bevonásával több területet foghatna össze egy beszélgetésben. Ezek az összekapcsolások is tervezettek.
A smartupsell jelenleg ShopRenter áruházakkal működik, a köszönőoldali ajánlatok pedig az utánvétes rendelésekhez használhatók.
A négy nagy asszisztenst általános munkára szánják; Smarty-t a webshopod körüli munkára tervezzük.
Érdekel Smarty indulása?
Nézd meg, mit tervezünk, és írd meg, melyik teendődet bíznád rá először.