Miért nem jelenik meg az ajánlat?

Ellenőrzési sorrend

1. Fiók: aktív a próbaidőszak, a Pro (havi előfizetés) vagy az Éves előfizetés? Lejárt vagy letiltott fióknál nincs ajánlatmegjelenítés.
2. Telepítés és szkript: betöltődik a smartupsell szkriptje a Shoprenterben a vásárlás után? Hiányzó vagy elavult szkriptnél a megfelelő kampánybeállítások sem elegendők. Kézi telepítésnél a Beállítások → Áruház integráció részben ellenőrizd a megadott szkriptet és használd a Webáruház URL ellenőrzése és mentése gombot. Shoprenter alkalmazásból telepített fióknál ezek a kézi mezők rejtettek; ha telepítési hibára gyanakszol, kérj ügyfélszolgálati segítséget.
3. Pénznem: forintos a csatlakoztatott webáruház? Ismert, nem HUF pénznemnél nincs kampánymegjelenítés.
4. Kampány: Aktív az ajánlat? Az Inaktív és Archivált kampány nem jelenik meg. A Piszkozat gomb is Inaktív állapotban ment.
5. Időzítés: Budapest idő szerint a megjelenés kérése beleesik a napi időablakba, a kiválasztott napokba és dátumtartományba? A kezdő- és zárónap is beleszámít, a napi záró időpont viszont már nem. Nincs kizárt napon?
6. Eszköz: az Eszköz alapú megjelenítés alatt engedélyezett a tesztelt Mobil vagy Asztali eszköz? Hiányzó eszközjelzésnél ez a szűrő nem zárja ki a kampányt.
7. Fizetés: megfelel a rendelés az engedélyezett fizetési módoknak, és nem szerepel a tiltottak között? A kiválasztott Shoprenter-azonosítók mellett a korábbi engedélyezett fizetési kategóriák is elfogadást adhatnak. A tiltás csak a Tiltott fizetési módok mezőben kiválasztott Shoprenter fizetési módokat veszi figyelembe.
8. Szavak: a terméknevek tartalmaznak legalább egy Engedélyezett szavak közé felvett kifejezést, ha beállítottál ilyet? Nincs Tiltott szavak szerinti találat?
9. Cikkszámok: van teljes cikkszámegyezés az Engedélyezett cikkszámok listával, ha használsz ilyet? Nincs találat a Tiltott cikkszámok között? A terméknév egyezése ezt nem helyettesíti.
10. Kategóriák: a rendelt termékek Shoprenter-kategóriái megfelelnek az Engedélyezett kategóriák és Tiltott kategóriák beállításainak? Az engedélyező listához legalább egy találat kell; a tiltó listán egy találat is kizár.
11. Szállítás: megfelel az engedélyezett és tiltott szállítási módoknak? A kiválasztott azonosítók mellett a korábban beállított névrészletek is számíthatnak.
12. Kosárérték: a rendelés termékeinek összértéke a beállított alsó és felső határ közé esik, a határokat is beleértve?
13. Terméknév a kosárban: ha a kampány termékneve ki van töltve, nincs pontosan ugyanilyen nevű termék a rendelésben? Az ellenőrzés név alapján történik, nem cikkszám alapján; üres kampányterméknévnél kimarad.
14. Készlet: ha be van kapcsolva a Készletellenőrzés, hozzá van rendelve a webshoptermék, és elérhető a készlete? Ha a készletellenőrzés nem talál elérhető készletet, a kampány Inaktív lehet; a készlet rendezése után az állapotot is nézd meg.

Hol nézd át a feltételeket?

Nyomd meg a kampányszerkesztő Összefoglalás gombját; ez nyitja meg a Kampányszűrő összesítő ablakot. Először az eltérő feltételt javítsd, majd ellenőrizd újra a kampányt.

Ha több kampány megfelel, a rendszer súlyozott választással egyet jelenít meg. A Prioritás beállítás (Alacsony / Normál / Magas) befolyásolja a kiválasztás esélyét. Ezért egy másik megfelelő ajánlat megjelenése önmagában nem hiba. Ne kapcsold ki találomra az összes szűrőt: azok a célzott megjelenést szabályozzák.

Ha a feltételek áttekintése után is segítségre van szükséged, használd a kapcsolatfelvételi oldalt. Rendelési adatokat és fiókazonosítókat csak az ügyfélszolgálattal egyeztetett, megfelelő csatornán ossz meg.